中新网安徽新闻6月17日电 (葛彪)颍上县数据资源管理局聚焦民众办事需求,开设专属服务窗口,打造线上为主、线下兜底、帮办代办的服务模式,推行政务事项集成联办,不断提升服务效率与服务质量。
近日,市民周先生因家属离世,通过颍上县“高效办成一件事”线上专区提交“身后一件事”联办申请,同步办理社保医保关系终止、养老保险待遇一次性申领、遗属补助、公积金提取、户口注销等多项业务。线上办理过程中,公积金提取环节暂未受理。
周先生随后来到县政务服务中心咨询。专窗工作人员核查办件信息后,主动对接公积金窗口查明原因,协助其完成线下申请;同时联动公安窗口跟进户口注销进度,最终顺利办结全部身后事项。
此次业务办理依托线上线下联动模式,由专窗人员帮办代办,形成了全流程闭环服务,切实为民众排忧解难。(完)
责任编辑:朱孔阳